Informations importantes – Achat, Remboursement, Garantie & Échange

Étant donné que nous proposons des produits numériques et que nous ne sommes pas des revendeurs autorisés pour la majorité de ces produits, il est essentiel de clarifier notre politique en cas de problème.

Achat

Les produits proposés par Easy Service étant des produits numériques, le paiement doit être effectué avant la livraison.

En cas de doute ou de problème de confiance, nous vous invitons à vérifier attentivement notre site web, notre communauté et nos pages officielles avant de passer commande, et à prendre votre décision en toute sérénité.

La livraison est généralement instantanée après le paiement.
Toutefois, pour certains produits, le délai de livraison peut varier entre 1 heure minimum et 24 heures maximum.

Politique de remboursement

Aucun remboursement n’est applicable après confirmation ou livraison de la commande.
Nous insistons sur ce point : une fois la commande confirmée ou le produit livré, aucun remboursement ne sera accepté.

Le remboursement n’est possible uniquement en cas d’impossibilité de livraison de notre part.

Même lorsqu’un remboursement est approuvé, son traitement peut prendre un minimum de 24 heures et un maximum de 7 jours, selon le moyen de paiement utilisé.

Garantie

Après l’achat, si un problème survient sur un produit, nous offrons une garantie complète, dans la limite des conditions définies pour chaque produit.

  • Certains produits disposent d’un délai de garantie spécifique. Une fois ce délai dépassé, la garantie ne pourra plus être appliquée.

  • La garantie sera également annulée si les règles fournies lors de la livraison ne sont pas respectées, notamment en cas de violation de politiques (ex. : policy violation).

  • En cas d’impossibilité de remplacement ou de fourniture d’un nouveau produit ou compte, le client pourra choisir un autre produit disponible sur notre site, d’une valeur équivalente.

  • Aucune garantie de remboursement en argent n’est proposée sur nos produits.

Échange

L’échange est possible uniquement si Easy Service est dans l’incapacité de livrer le produit commandé.
Dans ce cas, nous proposerons soit un produit équivalent, soit un autre produit du même montant.

Il n’est pas possible d’échanger un produit après utilisation contre un autre produit.

Toutefois, si un client nous informe dans un délai de 12 heures après l’achat qu’il a commandé un produit par erreur et souhaite le remplacer par un autre, nous ferons de notre mieux pour examiner la demande, sans garantie d’acceptation.

De manière générale, les problèmes sur nos produits sont rares, et lorsqu’ils surviennent, ils sont généralement couverts par la garantie, selon les conditions définies.